Erklärung zur Barrierefreiheit der Hansgrohe-Website

Erklärung zur Barrierefreiheit der Hansgrohe-Website

Hansgrohe ist bestrebt, seine digitalen Dienstleistungen gemäß den geltenden Barrierefreiheitsanforderungen bereitzustellen. Diese Erklärung beschreibt, inwieweit die Website www.hansgrohe.de die Anforderungen der einschlägigen Rechtsverordnung erfüllt, und gibt Informationen zur Barrierefreiheit unserer Online-Dienste.

1. Allgemeine Beschreibung der Dienstleistung in einem barrierefreien Format

Die Website www.hansgrohe.de dient als zentrale Informations- und Verkaufsplattform für Produkte und Dienstleistungen der Hansgrohe SE. Sie bietet Nutzern die Möglichkeit, sich über das Sortiment zu informieren, technische Spezifikationen einzusehen und bestimmte Produkte sowie Ersatzteile direkt online zu bestellen.

2. Beschreibungen und Erläuterungen zur Durchführung der Dienstleistung

Die Hansgrohe-Website bietet verschiedene digitale Dienstleistungen, darunter:

• Produktinformationen und Beratung: Nutzer können sich über das Sortiment informieren, technische Spezifikationen abrufen und Inspiration für Bad- und Küchengestaltung erhalten.
• Bestellmöglichkeit für Ersatzteile und ausgewählte Produkte: Über den Online-Shop können Kunden ein eingeschränktes Sortiment sowie Ersatzteile direkt bestellen.
• Fachhändler- und Installateur-Suche: Eine interaktive Karte hilft Nutzern, Fachpartner in ihrer Nähe zu finden.
• Kundensupport und Serviceangebote: Die Website bietet Zugang zu Montageanleitungen, Produktinformationen sowie allgemeinen Informationen zu Versand und Rücksendung. Zudem stehen verschiedene Kontaktmöglichkeiten für Supportanfragen zur Verfügung.

Diese Dienstleistungen sind darauf ausgelegt, möglichst barrierefrei zugänglich zu sein, und werden kontinuierlich optimiert.

3. Erfüllung der Barrierefreiheitsanforderungen

Die Hansgrohe-Website orientiert sich an den Vorgaben der EU-Richtlinie 2019/882 vom 17.04.2019 über die Barrierefreiheitsanforderungen für Produkte und Dienstleistungen, des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes vom 16.07.2021 sowie den technischen Standards der W3C Web Content Accessibility Guidelines (WCAG 2.1) auf Konformitätsstufe AA.

Um eine möglichst barrierefreie Nutzung zu gewährleisten, wurden folgende Maßnahmen umgesetzt:

• Wahrnehmbarkeit
  • Alternative Texte für Bilder und multimediale Inhalte
  • Kontrastreicher Text zur Verbesserung der Lesbarkeit
• Bedienbarkeit
  • Verschiedene Eingabemethoden (Tastatur, Maus, Touchscreen)
  • Links und Buttons ausreichend groß und gut erreichbar gestaltet
  • Darstellung ist flexibel und passt sich automatisch an Hoch- und Querformat an
  • Einfache Eingaben
• Verständlichkeit
  • Screenreader-Kompatibilität zur besseren Unterstützung sehbehinderter Nutzer
  • Verständliche und konsistente Navigation für eine einfache Orientierung auf der Website
  • Einfache und klare Sprache zur besseren Verständlichkeit der Inhalte
  • Klare Strukturierung der Inhalte mit Überschriften und Absätzen
  • Links mit verständlichen und aussagekräftigen Inhalten
• Robustheit
  • Kompatibilität gewährleistet

Diese Maßnahmen werden regelmäßig überprüft und weiterentwickelt, um die Barrierefreiheit der Website kontinuierlich zu verbessern.

4. Erstellung dieser Erklärung zur Barrierefreiheit

Diese Erklärung wurde im Mai 2025 erstellt und im Mai 2026 aktualisiert.

5. Kontakt und Feedback zur Barrierefreiheit

Sollten Ihnen Mängel hinsichtlich der Barrierefreiheit auffallen oder sollten Sie auf Barrieren oder Probleme bei der Nutzung der Hansgrohe-Website stoßen, teilen Sie es gerne mit. Sie können Sie uns per Post oder E-Mail anschreiben.

Adresse:

Hansgrohe SE
Compliance & Datenschutz
Klaus-Grohe-Straße 5-9
77761 Schiltach
Deutschland

E-Mail: compliance@hansgrohe.com

6. Zuständige Marktüberwachungsbehörde

Zuständig ist die Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF) in Magdeburg (Sachsen-Anhalt).

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen
Carl-Miller-Str. 6
39112 Magdeburg

Telefon: +49 391 567 6970
E-Mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de